Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản 788 live

Khi mở tài khoản tại 788 live, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này. Những điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản vận hành, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, cũng như…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
788 live Quy định tài khoản và điều khoản 788 live
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và yêu cầu xác minh ví trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền tải không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc sở hữu của bạn. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý trong thời gian làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh khác nhau. Liên hệ trực tiếp để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 788 live. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng. Ví điện tử phải do chính bạn đứng tên và đã được xác minh trước khi rút tiền lần đầu.

Không. Điều khoản quy định mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi chính sách. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay sau khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc đề nghị xoá dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ phản hồi và hướng dẫn theo đúng quy trình trong điều khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản như dùng thông tin sai, sở hữu nhiều tài khoản, hoặc phát hiện giao dịch bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và kháng nghị nếu cần.

Việc truy cập và sử dụng 788 live phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.